議題說明

隨著網路購物、社群媒體、行動支付及各類數位服務日益普及，詐騙手法也持續快速變化，從假投資、假網路購物、假冒親友，到假檢警、假客服及社群交友等，詐騙已不再只是單純的治安問題，更與民眾的數位能力、資訊取得及社會支持網絡密切相關。 從性別角度觀察，女性並非只是詐騙防治政策中的一般性人口，而可能因年齡、家庭角色、經濟條件、數位能力及居住地區等因素，面臨不同程度的風險。

警政署公布資料顯示，114年女性刑案被害人中，以詐欺案件10萬4,846人最多，占女性被害人41.88%；另依114年上半年假檢警詐騙案件分析，女性被害人約為男性2倍，其中50歲以上女性約占女性被害人5成2，退休及家管者約占3成7，顯示中高齡及家庭照顧角色女性是值得關注的防詐族群。

對偏鄉婦女而言，問題更不僅是「是否知道詐騙」，而是「是否有機會取得即時、可信、容易理解的防詐資訊」。偏遠地區在數位設備、網路使用、數位能力及實體服務資源等方面仍可能存在落差，過去數位機會調查亦顯示偏鄉地區整體上網率低於全國平均，反映城鄉數位近用仍存在差距。

因此，偏鄉婦女防詐不宜僅依賴一次性的宣導活動，而應從婦女福利、數位平權、社區支持及社會安全網的角度出發，建立更貼近婦女日常生活的防詐支持系統，讓婦女不因年齡、居住地或數位能力不同，而成為資訊落差下的弱勢者。

 訴求方向

一：建立「偏鄉婦女防詐友善資訊」
建議將最新詐騙案例轉化為簡單、生活化、容易閱讀的資訊，並透過婦女服務資訊平台集中呈現，依不同年齡及生活情境提供案例，例如： 1.「接到自稱戶政、警察、法院的電話怎麼辦？」 2.「LINE好友說要帶你投資，是真的嗎？」 3.「網路購物後收到客服訊息，要不要點連結？」 4.「朋友帳戶被凍結，要我幫忙匯款怎麼辦？」 5.「有人要求提供銀行帳號、提款卡或驗證碼怎麼辦？」讓婦女能夠快速判斷「這是不是我現在遇到的情況」。

二：建立「一站式婦女防詐求助入口」
婦女服務資訊平台可增加「婦女防詐專區」，整合165反詐騙、警政、金融及社福等資訊，讓婦女不需要自行搜尋不同政府機關網站。尤其應提供「我現在遇到這種情況，下一步怎麼辦？」的簡易流程，降低婦女在緊急情況下的資訊負擔。

三：從「教婦女防詐」轉向「陪婦女一起查證」
防詐教育不應只停留在課堂宣導，而應建立在地支持者，例如婦女中心工作人員、社工、社區志工、村里幹部、婦女團體及數位志工，提供「陪伴查證」的支持。當婦女收到可疑訊息時，不必因為害怕或不好意思而獨自判斷，而是能夠找到可信任的人一起確認。

四：強化偏鄉婦女的數位能力與自我保護能力
建議將防詐納入婦女數位培力課程，除了認識詐騙手法，也實際教導婦女： 1.如何辨識假網站及假LINE帳號。 2.如何確認官方電話及網站。 3.如何辨識可疑連結及QR Code。 4.如何設定手機及社群帳號安全功能。 5.如何避免提供驗證碼、帳戶及個人資料。 6.遇到疑似詐騙時如何立即停止操作及尋求協助。透過「實際操作」取代單純講授，提升婦女真正的數位自我保護能力。

五：建立「婦女團體 × 社區 × 警政 × 社福 × 金融」合作網絡
偏鄉防詐不應由單一單位負責，建議建立跨部門合作模式，由婦女服務單位串聯警政、金融機構、社區組織、村里及婦女團體，共同建立地方防詐網絡。尤其可利用婦女團體及社區組織既有的人際網絡，讓防詐資訊從政府機關走入婦女日常生活。