AI來勢洶洶，將如何影響女性的工作呢？（世界走走製圖）

如果已知哪些產業更容易受衝擊，那麼被衝擊的勞工性別比例又是如何呢？（相關報導：她是AI學者，也是3寶媽：理解AI後，我更知道怎麼教小孩｜更多文章）

知名會計事務所資誠（PwC）2017年針對英國產業研究分析，女性面臨的 AI 威脅明顯低於男性。在英國，職位受威脅的男性比率為35% ，女性比例僅為 26%。該報告認為，男性勞工多數服務於勞力密集或自動化需求高的領域，例如交通運輸、製造業或科技業，因此更容易被機器人或 AI 工具取代；相反地，女性主要集中在教育、服務或醫療照護業，這些領域對人際互動和情緒體察的能力需求較高，普遍來說也更偏好女性勞工。

Revelio Lab強調，女性及非白人勞工更容易被 AI 取代，她們往往任職於較低階的職位，從事重複性高且容易替換的工作。波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group）也指出，以金融服務業為例，女性佔全體勞動力近50％，卻只佔高階管理職的25%，但後者才是不容易受到自動化與 AI 衝擊的階層。

當「人味」變得珍貴，陰性特質成職場必備軟實力

兩種不同結論的研究，可以歸納出相似結論——AI 將在重複性高又偏重資料處理的工作上碾壓人類，人類的突破點將是人際互動並體察情感的能力值。政大傳播學院特聘教授林日璇指出，產業大量導入 AI ，首當其衝的就是能被模組化、量化的工作。那些大量與人面對面接觸的職位，反而會因為 AI 無法取代的「人味」變得珍貴而迎接榮景，伴隨的「幸福感」商機也潛力可期。

未來學家分析，「情商」和「跳脫框架的思維」是 AI 仍難以做到的特質，據此點出不易被 AI 取代的三大職業種類——需要高度創造力的工作，如藝術家；有複雜人際互動的工作，如護理師和顧問；機動性強且需要高度彈性的工作，比方水電工程師。

AI來勢洶洶，人類最需要也最不易被取代的能力。（世界走走製圖）

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