惠華已在婦女新知基金會的婚姻家庭法諮詢專線擔任志工六年，曾接到一名罹癌母親的求助。這位母親因丈夫長期棄家，獨自撫養兒子，原本打算將遺產留給孩子。然而，命運卻突然生變，正當她進行遺產規劃時，兒子不幸因車禍去世，除了原有的遺產分配計劃頓時失去方向，也擔心拋棄家庭的丈夫從他的遺產中獲益，只好尋求協會的幫助。沈惠華除了向她解釋遺產處理程序外，也建議她寫遺囑安排後事。事後在檢討會議中，沈惠華與在專線服務27年的志工督導方麗群，討論了此個案，儘管丈夫多年未聯繫，他仍擁有「特留份」，這可能對遺產的分配產生影響，認為若能提醒他個案重新審視婚姻狀況，對遺產規劃可能會更有幫助。

↑ 根據2014年至2023年的統計，民眾在婚姻家庭法律諮詢專線中，最常諮詢的的問題前三名，包含：離婚、子女、夫妻財產。資料來源／婦女新知基金會

沈惠華志工在這次案例中，不禁感歎道，人生的計畫真的趕不上變化，更提及，婚姻家庭法律諮詢專線除了民法親屬編的離婚、結婚、子女以外，每個人一定都無法避免繼承問題，在接線過程中不論是得到法律知識、人生經驗、來電者的親身經歷，都會讓接線志工們有很多省思。

而對於已經在專線20幾年的方麗群來說，經歷過各種家庭案件。她說，除了幫助來電者爭取在法律上應有的權利，但同時也希望能提供來電者在婚姻與家庭事件上做理性溝通、互動的建議。

↑ 左為婦女新知基金會二十七年資深志工督導方麗群，右為六年經驗接線志工沈惠華 ，談論婚姻家庭法律諮詢專線三十年來歷程。攝影／林筠珈

專線30年 來電超過8萬通

女性過去在法律上的地位低落，例如冠夫姓、子女監護權和子女從父姓等父權規範使得女性權益常被忽略。為了實踐「女人幫助女人」的理念，婦女新知基金會於1994年創立了民法諮詢專線，更於2016年，將專線名稱從「民法諮詢專線」改為「婚姻家庭法律諮詢專線」，並沿用至今，為的就是更精確地反映服務內容和範疇，讓民眾能更直接了解專線，也持續協助有需求的民眾婚姻與家庭相關的法律諮詢。

專線運行的初期，是作為搜集案例以及改變女性於法律地位不平等處境的基地，並將蒐集到的個案作為修法的參考，當時國內免費的婚姻與家庭諮詢資源匱乏，每次排班僅有一支電話與一位志工提供諮詢，且大多數來電者多為家庭地位低落、經濟弱勢、受虐的婦女。，在志工培訓制度以及專線不斷壯大下，目前專線有兩支電話，專線上有18位受過專業法律培訓的志工，以排班的方式，提供週一至週五的諮詢服務。

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