全台社工大逃亡，缺人還要扛KPI？兒虐通報暴增7成：找工作先打聽哪裡不會被告
發佈日期：
2026-09-08
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文 劉十賢 圖片來源：莊凱程攝
當衛福部宣示要在「社安網2.0」增聘萬名社工時，第一線主管看到的卻是找不到人的恐慌。大量防禦性通報，加上不合理的考核KPI，如何把救人的社工逼成逃兵？
政府要加預算，但沒人想當社工
幅員遼闊、案量極大的新北市，進用率長年在六都當中墊底，去年成績僅有69.3%。
但中央彷彿不知道基層狀況。年初，政府還強調，今年上路的「強化社會安全網計劃2.0」不只預算提升，還將再增聘萬名社工專業人員。但新北不是特例，社工雇用困境正在全台急速惡化，低於標準的縣市數量4年內增加了一倍，其他縣市的數字也普遍下降，社工逃亡中，成為全台實況。
以兒少保護事件為例，6年之內，通報量從4萬，一路飆升到將近7萬。然而，第一線的實質人力，卻完全沒有看到相對應的成長。
弔詭的是，進一步分析數據會發現，真正情節嚴重、進入開案流程的「保護服務」人數，卻始終維持在一萬左右，甚至呈微幅下降趨勢。顯示通報數量未必反映真實虐待案件的暴增，更像是社會集體焦慮，卻導致社工被迫在海量的「非保護性案件」中，耗費大量心神進行篩選與消化。
