一、目的：根據不同議題所影響之利害關係人，繪製影響力地圖，並彙整核心價值主軸，繪製各計畫之簡易影響力指標。

二、時間：109.11.12(四)、11.19(四)13:00-16:00

三、參與對象：5個縣市的地方政府及婦女團體代表，共計1位男性及20位女性參與

四、地點：

(一)影響力地圖：台北社企館

(二)簡易量化指標：新北玩聚窩

五、課程摘要：

(一)影響力地圖：

1. 課程目標：

★第一次課程目標：了解與展開行動的影響力地圖 

★第二次課程目標：根據展開的影響力地圖進行計算 

2. SROI 社會投資報酬率是什麼？ 

Social Return On Investments 簡稱為 SROI， 由傳統僅衡量財務的「投資報酬 率」所衍生出的新概念，意指衡量在投入資源後，所得到「非財務面」的回饋 與報酬，例如社會影響力、環境永續性、文化價值等。 

對應資本市場對於價值的關切，通常流於對財務或是成本收益的觀點。

• 價值衡量的缺陷 
• 全面價值的關照 

3. SROI 社會投資報酬率的幫助? 

對外做價值溝通呈現，對內做目標管理，量化數據評估 

4. SROI 的最佳解釋? 

利害關係人被影響的各種層面，就是行動的社會影響力。 列舉可能影響的層面，運用合理的參考價格，搭配成本淨效益分析的概念，計 算出社會投資報酬率。 

5. SROI 的 7 大原則? 

6. SROI 步驟? 

      (1)確認利害關係人與影響層面→用 excel 表找出利害關係人和分類

      (2)釐清投入與產出/改變層面→列出相對應的改變內容 

      (3)進行影響力價值量化&貨幣/財務代理指標 

      (4)進行四大因子調整：無謂、歸因、移轉、遞減 

      (5)處理跨期折現率 and/or 時間偏好

7. SROI 的資料蒐集方法? 

      (1)問卷調查方法：但不適用在長者、小孩或特殊對象的訪問 

      (2)邏輯推論方法 

      (3)找尋相對應的數據對照佐證 

8. SROI 的參考圖像?

(二)簡易量化指標

1. 抓大放小

• 爬梳利害關係人後，下一步是發展可能產生的影響、效益，這是影響力地圖。
• 若每類的利害關係人皆有5-6項的影響層面（如財務價值、生理價值、知能價值、感性價值等），我們會發現原來社會服務政策永有很多，則效益難以衡量。
• 建議抓大放小，將每個影響價值篩選出價值主軸，再挑選2個最重要的影響層面。下方以台少盟為例，此單位做的是培力逆風少年及政策倡議，因價值多重，故將人的培力及夢想輔導濃縮成人資提升價值。

2. 成效及影響

• 效益可能是量化與質性兼具的。
• 非身體的健康價值，例如：心理支持，建議可列感性價值。
• 指標必須具體可管理、可呈現。
• 當我們無法衡量，可運用代理指標，意指影響產生的狀態呈現資料。
• 影響價值可以是：價值提升、避險或是平權。舉例來說，推動小媽媽生規劃服務，創造了人資價值、避掉了他們將來落入社安網的風險，也創造了處境不利婦女參與社會、就學的權利。
• 衡量價值時，請留意可累積的社會資本，例如：平台網絡、知識系統。
• 改變生命價值的貨幣價值通常2位數以上，若為循環或是共享，效益也很驚人。
• 最終目標是呈現1頁式的具體量化效益讓大家印象深刻帶著走。

3. 改變理論