愛因斯坦（Albert Einstein ）有句名言：「 如果我有1小時拯救世界，我會花55分鐘去確認問題為何，只以5分鐘尋找解決方案。」一席話道盡議題爬梳與問題定義的重要性。

為什麼發展創新計畫前，我們需要特別規畫議題力工作坊呢？

女性是佔比台灣1/2人口的群體，他們在不同的文化、族群、環境成長，受到女性角色的框架，面臨身心健康、經濟就業、人際關係、人生規劃等多元複雜的議題。然而婦女服務發展多年，缺乏交織性的議題爬梳與議題統整，容易出現問題定義上的偏誤，影響長遠的服務發展和服務推動的執行成效。

我們導入不同議題梳理的方法，幫助服務設計者收斂問題。例如：運用零基思考（Zero Thinking）搭配次級資料分析，包含：焦點訪談、焦點團體、問卷蒐集、人物誌（Persona）、使用者旅程（User Journey Map），不斷推導、驗證行動的設計。

過程中也需要留意不要誤踩地雷誤區，避免成為「善良的歧視者」或是過度詮釋變成「誇飾的蛋糕裙」，帶領夥伴可以透過「折手指練習」，梳理收斂議題。

為了不斷反覆辯證，我們鼓勵夥伴留意性別差異，也導入多元的創意引導，例如：生命敘事展演、街頭社會實驗室、實境情境遊戲設計等。

運用不同以脈絡梳理為培力的規劃初衷，邀請參與者透過不同面向與方法學，輔以自己的實務經驗，收斂成待被解決的服務缺口。並透過盤點同質性與異質性團體及資源盤點，定義出唯有我們才能解決的服務議題。期待透過培力及延伸教材，協助夥伴可以邊思考學習搭配統整紀錄，幫助整合整體的計畫策略。